節(jié)假日短信/微信:短信/微信的重點(diǎn)是給予顧客節(jié)日的美好祝愿,避忌在信息中提及店面在節(jié)日有何活動(dòng)。
生日短信/微信:短信/微信的重點(diǎn)是提醒顧客今天是她的生日,并祝福顧客幸??鞓?lè)、越來(lái)越好。
顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一周后須電話(huà)回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)顧客使用產(chǎn)品是否有什么疑問(wèn)。如顧客有疑問(wèn)而無(wú)法解答的,須與顧客約定時(shí)間給予解決。
老顧客帶來(lái)的新顧客,不管購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,當(dāng)天均需發(fā)信息感謝老顧客對(duì)店面的